Ma commande a été annulée il y a plus d’une semaine. Pourquoi je ne vois pas mon remboursement sur ma carte ?

Si votre commande a été annulée, nous vous rembourserons le mode de paiement d’origine. Le délai de traitement est généralement de trois à cinq jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez reçu la confirmation par courriel que votre commande a été annulée. Après cela, votre institution financière aura généralement besoin de quelques jours pour conclure la transaction et faire apparaître les fonds dans votre compte.

Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur la durée de ce processus et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Si vous avez des questions, une fois que vous avez reçu votre courriel confirmant le remboursement par JYSK, nous vous suggérons de contacter votre institution financière.