Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée alors que j’ai des fonds ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une carte de crédit peut être refusée sans rapport avec les fonds disponibles.

 

La première chose à faire est de s’assurer que le nom et l’adresse de facturation que vous entrez correspondent exactement au nom et à l’adresse associés à votre carte de crédit. Les éléments à vérifier peuvent inclure des numéros d’unité ou d’appartement, l’orthographe de rue ou encore le code postal.

Si le nom et l’adresse sont corrects, la prochaine chose à faire est de contacter votre banque émettrice de la carte pour confirmer qu’il n’y a aucun problème avec la carte comme une activité suspecte ou un blocage sur les achats à prix élevé.

 

S’il n’y a aucun problème signalé par votre banque et que votre achat continue d’être refusé, appelez-nous sans frais au 1-888-696-JYSK (5975) et un de nos agents se fera un plaisir de vous aider. Nous sommes disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 8h à 16h (HNP) sauf pendant les jours fériés.